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58COIN OTC 거래 자주 묻는 질문

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1.58coin 거래소의 로그인 비밀번호를 잃어버렸을 경우 어떻게 합니까?

메인 화면에서 “비밀번호를 잊으셨나요?”를 클릭하여 휴대폰으로 로그인 비밀번호를 되찾을 수 있습니다.

주의사항: 비밀번호 6회 이하 입력 오류 시 비밀번호 재 설정 후 다시 정상적으로 로그인이 가능하오나 6회 연속 입력 오류 시 계정은 2시간 동안 잠금 처리되며 2시간 이후 자동으로 잠금 해제됩니다. 만약 6회 이상 비밀번호 입력 오류 시 계정은 24시간 동안 잠금 처리되며 24시 이후 자동으로 잠금 해제됩니다. 인공 해제는 불가합니다.

 

  1. CNY지불 완료 후 BTC 혹 USDT를 어떻게 받을 수 있습니까?

페이지 오른쪽 하단의 "입금 완료" 버튼을 클릭하면 판매자는 결제 완료 통지를 받게 되며 입금이 확인되는 대로 디지털 자산을 보내드립니다. 그때 본인의 계정에서 디지털 자산을 확인할 수 있습니다.

 

  1. CNY를 지불하고 “입금 완료” 버튼을 클릭하였으나 판매자가 디지털 자산을 보내주지 않으면 어떻게 합니까?

일반적으로 판매자는 금액을 확인한 후 약속한 시간 내에 가능한 빨리 디지털 자산을 보내줍니다. 금액은 이미 지불하였는데 디지털 자산은 여전히 지급 대기 상태라도 걱정하지 마십시오. 모든 온라인 거래는 위탁 보호를 받고 있기 때문에 판매자는 구매자의 디지털 자산을 가져갈 수 없습니다.

 

  1. 상인 인증이란 무엇입니까?

플랫폼에서 인증한 고급 상인입니다. 보증금과 58coin의 공식 심사를 통과하여 안전하고 효율적입니다.

 

  1. 계정에 디지털 자산이 있는데 왜 화폐 거래에서 거래할 수 없습니까?

우선 C2C 계정의 디지털 자산을 화폐 계정으로 이체해야만 거래를 진행할 수 있습니다. 지갑 관리에서 C2C 계정의 디지털 자산을 화폐 계정으로 이체한 후 화폐 거래에서 거래를 진행할 수 있습니다. 

 

  1. 화폐 계정에 디지털 자산이 있는데 왜 직접 CNY로출금할 수 없습니까?

화폐 계정의 디지털 자산을 C2C 계정으로 이체해야만 출금할 수 있습니다. 지갑 관리에서 화폐 계정의 디지털 자산을 C2C 계정으로 이체한 후 출금을 진행할 수 있습니다. 

 

  1. C2C 거래에서 계정 당 광고 건수의 제한은 없습니까?

계정 별 동일한 화폐, 동일한 방향의 광고 건수는 최대 2건으로 제한되고 있습니다. (예: BTC 판매 건수 최대 2건, 구매 건수 최대 2건; USDT 판매 건수 최대 2건, 구매 건수 최대 2건)

 

  1. C2C 거래 과정에서 오류가 발생하면 어떻게 처리합니까?

지불 완료 10분 후 페이지 우측 하단의 “주문 신고” 버튼을 클릭하여 제출하시면 근무일 1일 이내로 해당 문제에 대하여 고객센터에서 답변을 드립니다. 만약 페이지에서 신고를 제출할 수 없는 경우 계정 ID, 휴대폰 번호, 주문 번호 및 문제를 자세하게 서술하여 support@58coin.com으로 제출하여 주시기 바랍니다.

  1. 구매 요청 광고를 등록할때 왜 보증금이 필요합니까?

등록한 광고가 진짜로 유효함을 보장하기 위해 위약 보증금을 담보해야 하며 거래가 완료되면 보증금은 반환됩니다. 만약 보증금을 지급하기 싫으시면 직접 구매/판매의 거래 방식을 선택할 수 있습니다.

 

  1. C2C 계정의 닉네임을 변경할 수 있습니까?

현재 계정 보안 이유로 닉네임은 한 번만 설정할 수 있으며 변경은 불가합니다.

 

  1. C2C 거래에 원하는 화폐가 없다면 어떻게 합니까?

support@58coin.com으로 상세하게 문제를 설명하여 제출하는 동시에 본인의 성명 및 연락처를 제공해 주시면 상항에 따라 화폐 제공방에게 연락하여 화폐 상장을 신청하여 드립니다.

 

  1. C2C 거래 시 고급 인증을 진행하라고 하면 어떻게 처리합니까?

C2C 계정에서 고급 인증을 완료해야 합니다. 본인의 진실하고 유효한 신분증 정명, 뒷면, 지참 사진 등을 업로드하여 심사를 통과해야 합니다.

 

  1. 광고를 등록하기 전에 어떠 준비를 해야 합니까?

우선 고급 인증을 완료하고 계좌 정보를 연동하여 주시기 바랍니다. 만약 구매 요청 광고를 등록하고 싶으시다면 충분한 보증금을 미리 준비하여 주시기 바랍니다.

보증금 금액: https://58coin-support.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/360001377873--C2C%E4%BA%A4%E6%98%93%E8%A7%84%E5%88%99

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