针对用户充错地址和充错币种找回的处理方式:
一、若充币至非58COIN地址
如您充币至非58交易所地址,58COIN无法帮您找回。
二、充币至58COIN地址,但未达到最小充值额度
因处理小额充币需要花费大量时间和成本进行零钱整理,故充币量小于58COIN充币界面告知的最小充值金额将不予上帐,也无法找回。
三、充值A币种至58COIN的B币种地址(如充值BTC至58COIN的BCH地址)
请提供您的ID、充值币种、充币数量、充币地址、区块链交易ID、以及具体情况说明至在线客服,我们会提交给钱包技术进行找回处理,因此类问题需要耗费大量人力和时间成本,故此类问题处理周期较长,请您耐心等待。
四、充币至58COIN地址,EOS或者XRP标签填写错误
请提供您的ID、充值币种、充币数量、充币地址、区块链交易ID、以及具体情况说明至在线客服,我们会提交给钱包技术进行找回处理,因此类问题需要耗费大量人力和时间成本,故此类问题处理周期较长,请您耐心等待。
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